Lorsque votre appareil de chauffage ou de climatisation tombe soudainement en panne, ce n’est pas le moment de faire beaucoup de recherches pour trouver un climatiseur fiable ! Vous voulez simplement que le problème soit réglé rapidement. Trouver un technicien qualifié pour nettoyer, inspecter, entretenir et effectuer des réparations mineures sur votre système de climatisation vous évitera de greloter et de souffrir de la chaleur en attendant l’arrivée des secours. Dans cet article, nous partageons nos conseils préférés sur ce qu’il faut rechercher chez un entrepreneur en climatisation.

Conseil 1 : renseignez-vous sur l’ancienneté de l’entreprise de climatisation

Chaque jour, de nouvelles entreprises voient le jour en France. Bien que de nombreuses jeunes entreprises aient le potentiel de réussir, moins de la moitié des nouvelles entreprises existent encore 5 ans après leur lancement. Vous devez donc, à tout le moins, vous assurer que les entrepreneurs avec lesquels vous faites affaire ont au moins cinq ans d’antécédents professionnels solides dans votre région. Vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation où vous engagez une entreprise pour effectuer un travail, pour découvrir ensuite qu’elle n’est pas équipée pour dépanner ou entretenir l’équipement qu’elle a installé.

Dans le cas d’ACLIMEO, cette entreprise est spécialisée dans les climatiseurs réversibles, que ce soit pour leur vente, leur installation ou leur entretien périodique. L’artisan possède tous les diplômes et les attestations professionnelles pour offrir des prestations de qualité à ceux qui font appel à ses services. De même, il a souscrit les assurances décennales et civiles obligatoires afin de faire face aux éventuelles plaintes émanant de la clientèle. Enfin, il s’engage à fournir un devis dans un délai de 48 heures à tous ceux qui le contactent au 07 81 25 82 58.

Conseil n° 2 : lisez les commentaires des clients et les articles de presse concernant l’entreprise de climatisation

Grâce à Internet, il est très facile de savoir ce que les clients passés et présents pensent du service qu’ils ont reçu de pratiquement n’importe quelle entreprise. Il ne suffit pas de se fier aux témoignages et aux éloges figurant sur le site web d’une entreprise. Vous pouvez effectuer une recherche sur Internet en utilisant le nom de l’entreprise pour savoir s’il y a eu des problèmes majeurs ou des plaintes. On peut également consulter les pages de médias sociaux de l’entreprise (Facebook et Twitter, par exemple) pour voir si les commentaires ou les plaintes qui y sont publiés ont été pris en compte et résolus par le personnel de l’entreprise. Une recherche personnelle sur les commentaires des clients et la couverture médiatique d’une entreprise peut vous aider à vous sentir plus en confiance avec l’entreprise avec laquelle vous faites affaire.

Conseil n° 3 : assurez-vous que tous les techniciens en climatisation sont formés, agréés et assurés

Vous devez toujours vérifier si l’entreprise de climatisation exige que tous ses techniciens soient formés, agréés et assurés. Vous devez auusi vérifier la garantie du service à la clientèle pour vous assurer que vous avez un recours si, pour quelque raison que ce soit, le service n’est pas satisfaisant. En outre, vous devriez éviter les entreprises qui ne donnent pas leur adresse ou leur numéro de téléphone, qui exigent un paiement avant de recevoir des services ou qui refusent de recommander des clients antérieurs.

Conseil n° 4 : demandez une garantie de satisfaction pour tous les travaux effectués

Une entreprise de climatisation qui n’offre pas de garantie de satisfaction ne vaut ni votre temps ni votre argent. L’entreprise que vous choisissez doit avoir une politique clairement publiée détaillant la manière dont les problèmes ou les plaintes seront résolus.

Conseil 5 : comparez les devis pour vous assurer que le devis que vous recevez est correct

Lorsque vous choisissez un entrepreneur en climatisation et que tout semble identique entre les deux entrepreneurs, vous pouvez toujours utiliser les devis pour prendre votre décision finale. Dans ce cas, pour chaque devis que vous comparez, assurez-vous que l’entreprise a pris le temps de se rendre sur place et de vous fournir le devis le plus précis et le plus détaillé (dans ce cas, un devis générique par téléphone ne compte pas, car la situation peut changer une fois que le technicien est arrivé sur place). À partir de là, vous pouvez comparer les devis et choisir l’entreprise qui propose l’option la plus pratique.

Avant d’installer un climatiseur, vous devez jeter un oeil sur cette courte vidéo :